Приказ Архивного агентства РК от 29.04.2014 N 29 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче архивных справок, архивных копий, архивных выписок по запросам граждан и юридических лиц по архивным документам Архивного агентства Республики Коми"



АРХИВНОЕ АГЕНТСТВО РЕСПУБЛИКИ КОМИ

ПРИКАЗ
от 29 апреля 2014 г. № 29

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ АРХИВНЫХ СПРАВОК,
АРХИВНЫХ КОПИЙ, АРХИВНЫХ ВЫПИСОК ПО ЗАПРОСАМ ГРАЖДАН
И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ ПО АРХИВНЫМ ДОКУМЕНТАМ АРХИВНОГО
АГЕНТСТВА РЕСПУБЛИКИ КОМИ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказов Архивного агентства РК от 09.06.2015 № 41,
от 21.09.2015 № 71)

Приказываю:
1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче архивных справок, архивных копий, архивных выписок по запросам граждан и юридических лиц по архивным документам Архивного агентства Республики Коми согласно приложению.
2. Признать утратившим силу приказ Архивного агентства Республики Коми от 7 сентября 2011 г. № 42 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче архивных справок, архивных копий, архивных выписок по запросам граждан и юридических лиц по архивным документам Архивного агентства Республики Коми".
3. Признать утратившим силу приказ Архивного агентства Республики Коми от 16 августа 2012 г. № 40 "О внесении изменений в приказ Архивного агентства Республики Коми от 7 сентября 2011 г. № 42 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче архивных справок, архивных копий, архивных выписок по запросам граждан и юридических лиц по архивным документам Архивного агентства Республики Коми".
4. Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя руководителя Архивного агентства Республики Коми Дамяновска Р.Н.

Руководитель
В.РОМАНОВИЧ





Утвержден
Приказом
Архивного агентства
Республики Коми
от 29 апреля 2014 г. № 29
(приложение)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ АРХИВНЫХ
СПРАВОК, АРХИВНЫХ КОПИЙ, АРХИВНЫХ ВЫПИСОК ПО ЗАПРОСАМ
ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ ПО АРХИВНЫМ ДОКУМЕНТАМ
АРХИВНОГО АГЕНТСТВА РЕСПУБЛИКИ КОМИ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказов Архивного агентства РК от 09.06.2015 № 41,
от 21.09.2015 № 71)

Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предмет регулирования административного регламента

Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче архивных справок, архивных копий, архивных выписок по запросам граждан и юридических лиц по архивным документам Архивного Агентства Республики Коми (далее - Административный регламент, государственная услуга) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий Архивного Агентства Республики Коми (далее - Агентство), порядок взаимодействия между структурными подразделениями и должностными лицами Агентства, а также взаимодействие Агентства с физическими и юридическими лицами при предоставлении государственной услуги.
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 09.06.2015 № 41)

1.2. Круг заявителей

Заявителями на предоставление государственной услуги являются физические лица - граждане Российской Федерации, а также иностранные граждане и лица без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом, и юридические лица (далее - заявители).
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 09.06.2015 № 41)
От имени заявителей при обращении в Агентство в целях получения государственной услуги могут выступать лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, соответствующими полномочиями (далее - уполномоченные представители).

1.3. Требования к порядку информирования
о предоставлении государственной услуги

1.3.1. Государственная услуга предоставляется Агентством. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах и адресе электронной почты Агентства:
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 09.06.2015 № 41)
1) место нахождения Агентства: 167982, Республика Коми г. Сыктывкар, ул. Первомайская, 90;
2) график работы Агентства:
понедельник - пятница с 8.30 до 18.00 часов, у женщин с 8.30 до 17.00 часов (в пятницу с 8.30 до 15.30 часов);
обеденный перерыв: с 13.00 до 14.00 часов;
выходные дни: суббота и воскресенье;
3) телефоны для справок: (8212) 24-61-55; 20-45-10; факс (8212) 24-61-55.
Контактная информация, фамилии, имена, отчества руководителя, заместителей руководителя, специалистов Агентства указываются на официальном сайте Агентства www.arhiv.rkomi.ru в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
4) адрес электронной почты (e-mail) Агентства: archkom@mail.ru.
1.3.2. Информация о месте нахождения Агентства, графике его работы, о порядке получения информации по вопросам предоставления государственной услуги, о предоставлении государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги предоставляется:
1) при личном обращении заявителя (его уполномоченного представителя) непосредственно в Агентство;
2) с использованием средств телефонной связи (по телефонам, указанным в подпункте 1.3.1 настоящего пункта), факсимильной связи и электронной почты;
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 09.06.2015 № 41)
3) на информационном стенде Агентства;
4) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": на официальном сайте Агентства http://www.arhiv.rkomi.ru (далее - официальный сайт Агентства), в разделе "Административные регламенты", во вкладке "Принятые административные регламенты", в государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) и государственной информационной системе Республики Коми "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми" (www.pgu.rkomi.ru) (далее - порталы государственных и муниципальных услуг (функций));
(пп. 4 в ред. Приказа Архивного агентства РК от 09.06.2015 № 41)
5) почтовым отправлением (по письменным обращениям заявителей).
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 09.06.2015 № 41)
1.3.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей специалисты Агентства подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о фамилии, имени, отчестве и должности специалиста Агентства, принявшего звонок. При невозможности специалиста Агентства, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован руководителю Агентства.
1.3.4. Если обращение за информацией или консультацией осуществляется в письменной форме, в том числе в форме электронного обращения (далее - письменное обращение), то ответ дается в течение 30 календарных дней с даты регистрации указанного обращения в Агентстве в адрес заявителя, указанный в письменном обращении. Ответ на письменное обращение дается в форме делового письма с указанием фамилии, имени и отчества, номера телефона специалиста Агентства, оформившего проект ответа. Ответ на письменное обращение подписывает руководитель Агентства.
Письменное обращение подлежит регистрации специалистом Агентства, ответственным за делопроизводство, в течение одного рабочего дня со дня поступления указанного обращения в Агентство
1.3.5. На информационном стенде Агентства и на официальном сайте Агентства кроме информации, указанной в подпунктах 1.3.1 и 1.3.2 настоящего пункта, размещается также следующая информация:
1) текст настоящего Административного регламента;
2) блок-схема предоставления государственной услуги;
3) перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
4) образцы заполнения запросов.
(пп. 1.3.5 в ред. Приказа Архивного агентства РК от 09.06.2015 № 41)
1.3.6. Ответственными за обеспечение доступа заявителей к информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе за размещение информации в информационных системах общего пользования, включая сеть Интернет, а также в доступных для заявителя местах на информационных стендах Агентства, являются должностные лица Агентства.
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 09.06.2015 № 41)
1.3.7. В Административном регламенте используются следующие основные понятия:
1) запрос - обращение пользователя информацией в устной или письменной форме, в том числе в форме электронного документа;
2) архивный документ - материальный носитель с зафиксированной на нем информацией, который имеет реквизиты, позволяющие его идентифицировать, и подлежит хранению в силу значимости указанного носителя и информации для граждан, общества, государства;
3) архивная справка - документ, содержащий архивную информацию о предмете запроса, с указанием поисковых данных документов, на основании которых она составлена;
4) архивная копия - документ, воспроизводящий текст или изображение архивного документа, с указанием его поисковых данных;
5) архивная выписка - документ, дословно воспроизводящий часть текста архивного документа, относящуюся к определенному вопросу, факту или лицу, с указанием поисковых данных документа.

1.4. Порядок получения информации заявителями
по вопросам предоставления услуг, которые являются
необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, сведений о ходе предоставления
указанных услуг, в том числе с использованием порталов
государственных и муниципальных услуг (функций)

Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не имеется.

1.5. Порядок, форма и место размещения информации
по вопросам предоставления услуг, которые являются
необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, сведений о ходе предоставления
указанных услуг, в том числе на стендах в местах
предоставления услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
а также на официальном сайте Агентства, организаций,
участвующих в предоставлении государственной услуги,
в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет",
а также на порталах государственных
и муниципальных услуг (функций)

Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не имеется.

Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование государственной услуги

Выдача архивных справок, архивных копий, архивных выписок по запросам граждан и юридических лиц по архивным документам Архивного агентства Республики Коми.

2.2. Наименование органа исполнительной власти
Республики Коми, предоставляющего государственную услугу

Государственную услугу предоставляет Архивное агентство Республики Коми.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является:
1) выдача заявителю архивных справок, архивных копий или архивных выписок на основании архивных документов, хранящихся в Агентстве;
2) выдача заявителю письменного мотивированного ответа об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа.
(пп. 2 в ред. Приказа Архивного агентства РК от 09.06.2015 № 41)
Абзац исключен. - Приказ Архивного агентства РК от 09.06.2015 № 41.

2.4. Срок предоставления государственной услуги
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 09.06.2015 № 41)

Общий срок предоставления государственной услуги составляет 30 календарных дней со дня регистрации запроса о предоставлении государственной услуги в Агентстве.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих
отношения, возникающие в связи с предоставлением
государственной услуги
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 09.06.2015 № 41)

Государственная услуга предоставляется архивом в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
1) Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г.) (Российская газета, 1993, 25 декабря);
2) Федеральным законом от 22 октября 2004 г. № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, № 43, ст. 4169);
3) Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31, ст. 3448);
4) Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31, ст. 3451);
5) Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179);
6) Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ "Об электронной подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 15, ст. 2036);
7) приказом Министерства культуры Российской Федерации от 18 января 2007 г. № 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук" (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2007, № 20);
8) приказом Министерства культуры Российской Федерации от 3 июня 2013 г. № 635 "Об утверждении Порядка использования архивных документов в государственных и муниципальных архивах" (Российская газета, 2013, 22 ноября);
9) Конституцией Республики Коми (принята Верховным Советом Республики Коми 17 февраля 1994 г.) (Ведомости Верховного Совета Республики Коми, 1994, № 2, ст. 21);
10) Законом Республики Коми от 23 декабря 2009 г. № 133-РЗ "О некоторых вопросах в сфере государственных услуг в Республике Коми" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 2009, № 49, ст. 996);
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 21.09.2015 № 71)
11) Законом Республики Коми от 11 мая 2010 г. № 47-РЗ "О реализации права граждан на обращение в Республике Коми" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 2010, № 17, ст. 387);
12) постановлением Правительства Республики Коми от 29 ноября 2011 г. № 532 "О разработке и утверждении административных регламентов" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 2011, № 51, ст. 1521);
13) постановлением Правительства Республики Коми от 5 апреля 2012 г. № 129 "Об Архивном агентстве Республики Коми" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 2012, № 15, ст. 360).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, способы
их получения заявителем, в том числе в электронной
форме, порядок их представления
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 09.06.2015 № 41)

2.6.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно.
Для получения государственной услуги заявители самостоятельно представляют в Агентство запрос по форме согласно приложению № 1 к настоящему Регламенту (далее - запрос).
В зависимости от содержания запроса заявитель по собственной инициативе представляет документы и материалы либо их копии и (или) информацию, позволяющую осуществить поиск архивных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
2.6.2. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе.
Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, отсутствуют.
Документов, подлежащих представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, не имеется.

2.7. Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
и сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) заявителю по результатам
предоставления указанных услуг

Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не имеется.

2.8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги

Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, отсутствуют.

2.9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги

Исключен. - Приказ Архивного агентства РК от 09.06.2015 № 41.

2.10. Указание на запрет требовать от заявителя
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 21.09.2015 № 71)

2.10.1. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
2) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов исполнительной власти Республики Коми, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организаций, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Республики Коми.

2.11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги

Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с законодательством не имеется.

2.12. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги

2.12.1. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги в соответствии с законодательством не имеется.
2.12.2. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
1) отсутствие в Агентстве запрашиваемых архивных документов;
2) ответ по существу поставленного в запросе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
3) исключен. - Приказ Архивного агентства РК от 21.09.2015 № 71;
4) несоответствие запроса заявителя требованиям, предусмотренным п. 2.6 настоящего Административного регламента.
(в ред. Приказов Архивного агентства РК от 09.06.2015 № 41, от 21.09.2015 № 71)
Заявитель после устранения причин отказа, предусмотренных подпунктом 4 настоящего пункта, вправе повторно обратиться в Агентство за предоставлением государственной услуги в порядке, предусмотренном настоящим Административным регламентом.
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 21.09.2015 № 71)

2.13. Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги в случаях, предусмотренных
федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними
иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами Республики Коми

Предоставление государственной услуги является бесплатным для заявителей.

2.14. Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги
(из числа услуг, предоставляемых подведомственными
государственным органам или органам местного
самоуправления организациями)

Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не имеется.

2.15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса о предоставлении государственной услуги
и при получении результата предоставления
государственной услуги
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 09.06.2015 № 41)

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

2.16. Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 09.06.2015 № 41)

Датой принятия к рассмотрению запроса о предоставлении государственной услуги и прилагаемых документов считается дата регистрации в журнале регистрации поступивших запросов в системе электронного документооборота специалистом Агентства, ответственным за делопроизводство.
Регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги производится Агентством в порядке, установленном пунктом 3.2 настоящего Административного регламента.

2.17. Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, к залу ожидания, местам
для заполнения запросов о предоставлении государственной
услуги, информационным стендам с образцами их заполнения
и перечнем документов, необходимых для предоставления
государственной услуги

Вход в здание по месту нахождения Агентства оборудуется табличкой с названием Агентства на государственных языках Республики Коми.
Прием заявителей осуществляется в специально отведенных помещениях Агентства, которые снабжаются табличками с указанием номеров кабинетов, названия Агентства, должностных лиц Агентства, ответственных за предоставление государственной услуги, оборудуются стульями, столами. На столах находятся писчая бумага и канцелярские принадлежности (шариковые ручки). Рабочее место должностных лиц Агентства, ответственных за предоставление государственной услуги, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами, средствами связи.
Абзац исключен. - Приказ Архивного агентства РК от 09.06.2015 № 41.
Места ожидания, приема граждан оборудуются противопожарной системой, средствами оказания первой медицинской помощи, питьевой водой, разовыми стаканами.
3) для получения информации и возможности оформления документов заявителям отводятся места, которые оборудуются стульями, столами;
4) для ожидания заявителям отводятся места, оборудованные стульями. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей;
5) на информационном стенде Агентства размещается информация о порядке предоставления государственной услуги, сведения о месте нахождения и графике работы Агентства, справочных телефонах, адресе электронной почты Агентства, образцы заполнения запроса, информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах.
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 09.06.2015 № 41)
Места предоставления государственной услуги должны соответствовать установленным законодательством Российской Федерации требованиям обеспечения комфортными условиями заявителей, должностных лиц, специалистов, в том числе обеспечения доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
(абзац введен Приказом Архивного агентства РК от 09.06.2015 № 41)

2.18. Показатели доступности и качества
государственной услуги

Показатели
Единица измерения
Нормативное значение показателя
Показатели доступности
Наличие возможности получения государственной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода государственных услуг на предоставление в электронном виде)
да/нет
да
Исключены. - Приказ Архивного агентства РК от 09.06.2015 № 41
Показатели качества
Удельный вес рассмотренных в установленный срок запросов на предоставление государственной услуги в общем количестве запросов на предоставление государственной услуги
%
100
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве запросов на предоставление государственной услуги
%
0

2.19. Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги по принципу
"одного окна" и особенности предоставления
государственной услуги в электронной форме

2.19.1. На официальном сайте Агентства, портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) заявителю предоставляется возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге, заполнения интерактивной формы заявления на предоставление государственной услуги.
(пп. 2.19.1 в ред. Приказа Архивного агентства РК от 09.06.2015 № 41)
2.19.2. Государственная услуга по принципу "одного окна", в том числе через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг не предоставляется.

Раздел 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ,
А ТАКЖЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ
ПРОЦЕДУР В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 21.09.2015 № 71)

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация представленных заявителем запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
2) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;
3) уведомление заявителя о принятом решении, выдача заявителю результата предоставления государственной услуги.
Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Прием и регистрация представленных заявителем запроса
и документов, необходимых для предоставления
государственной услуги

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Агентство письменного запроса и приложенных к нему документов, в соответствии с пунктом 2.6.1 настоящего Административного регламента.
Прием запроса и приложенных к нему документов в Агентстве осуществляется следующими способами:
1) через организацию почтовой связи или иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции (далее - организация почтовой связи);
2) лично от заявителя.
Днем обращения за государственной услугой считается дата регистрации запроса в Агентстве.
Датой подачи документов, направленных через организацию почтовой связи, считается дата регистрации запроса в Агентстве в соответствии с подпунктом 3.2.2 настоящего пункта.
3.2.2. Специалист Агентства, ответственный за делопроизводство, регистрирует запрос в системе электронного документооборота в день поступления запроса в Агентство. В случае поступления запроса в выходной или праздничный день регистрация производится в первый рабочий день после выходного или праздничного дня.
Заявителю, обратившемуся за предоставлением государственной услуги лично в Агентство, специалист Агентства, ответственный за делопроизводство, выдает расписку о получении запроса и приложенных к нему документов с указанием даты его поступления в Агентство. Расписка выдается непосредственно на приеме.
Заявителю, направившему запрос через организацию почтовой связи, специалист Агентства, ответственный за делопроизводство, направляет расписку о получении запроса и приложенных к нему документов с указанием даты его поступления в Агентство через организацию почтовой связи в течение 2 рабочих дней со дня регистрации запроса и приложенных к нему документов.
Максимальный срок выполнения административного действия, входящего в состав административной процедуры, составляет 2 рабочих дня со дня поступления запроса в Агентство.
Должностным лицом, ответственным за выполнение административного действия, входящего в состав административной процедуры, является специалист Агентства, ответственный за делопроизводство.
Критерием принятия решения о регистрации запроса и приложенных к нему документов является поступление запроса и приложенных к нему документов в Агентство.
3.2.3. Запрос в день его регистрации направляется специалистом Агентства, ответственным за делопроизводство, руководителю (заместителю руководителя) Агентства.
Максимальный срок выполнения административного действия, входящего в состав административной процедуры, составляет 1 рабочий день со дня поступления запроса в Агентство.
Должностным лицом, ответственным за выполнение административного действия, входящего в состав административной процедуры, является специалист Агентства, ответственный за делопроизводство.
Критерием принятия решения о передаче запроса и приложенных к нему документов руководителю (заместителю руководителя) Агентства является наличие зарегистрированного специалистом Агентства, ответственным за делопроизводство, запроса и приложенных к нему документов.
3.2.4. Руководитель (заместитель руководителя) Агентства в день получения запроса ставит резолюцию об исполнении запроса и передает запрос с резолюцией об исполнении специалисту, ответственному за исполнение запроса (далее - Исполнитель), при этом в соответствии с компетенцией в качестве исполнителя могут быть определены:
1) по запросам о подтверждении стажа работы, о подтверждении награждения - ведущий специалист-эксперт, ответственный за организацию делопроизводства;
2) по запросам о подтверждении размеров заработной платы - консультант (главный бухгалтер);
3) по непрофильным запросам - главный специалист-эксперт, ведущий специалист-эксперт.
Максимальный срок выполнения административного действия, входящего в состав административной процедуры, составляет 2 рабочих дня со дня поступления запроса в Агентство.
Должностным лицом, ответственным за выполнение административного действия, входящего в состав административной процедуры, является руководитель (заместитель руководителя) Агентства.
Критерием принятия решения об определении исполнителя является содержание запроса.
3.2.5. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 5 рабочих дней со дня поступления запроса в Агентство.
3.2.6. Результатом административной процедуры является передача зарегистрированного запроса в соответствии с резолюцией руководителя (заместителя руководителя) Агентства на исполнение Исполнителю.
Результат выполнения административной процедуры фиксируется в Журнале регистрации письменных обращений граждан, а также в системе электронного документооборота.

3.3. Принятие решения о предоставлении
(об отказе в предоставлении) государственной услуги

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление запроса Исполнителю.
3.3.2. При рассмотрении запроса и приложенных к нему документов Исполнитель устанавливает соответствие заявителя критериям, необходимым для предоставления государственной услуги, а также наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных подпунктом 2.12.2 пункта 2.12 настоящего Административного регламента, и по итогам рассмотрения запроса и приложенных к нему документов готовит:
1) проект архивной справки, архивной копии или архивной выписки на основании архивных документов, хранящихся в Агентстве, либо
2) проект письменного мотивированного ответа об отказе в предоставлении государственной услуги с обоснованием причин отказа и передает его на подпись руководителю (заместителю руководителя) Агентства.
В проекте архивной справки приводятся названия, даты, номера документов и излагаются сведения, имеющиеся в документах и относящиеся к вопросу, содержащемуся в запросе.
В проект архивной справки включаются только сведения, содержащиеся в документах, не допускаются комментарии и выводы ответственного должностного лица по содержанию архивного документа.
После текста проекта архивной справки указываются архивные шифры документов, послуживших основанием для составления текста проекта архивной справки.
Проект архивной справки составляется по форме согласно приложению № 3 к настоящему Административному регламенту на бланке Агентства, подписывается руководителем (заместителем руководителя) Агентства, а также Исполнителем, подготовившим архивную справку, и заверяется печатью Агентства.
Исполнитель оформляет архивную справку в 2-х экземплярах.
Архивные копии и архивные выписки производятся только из документа, в котором содержится несколько отдельных, не связанных между собой вопросов.
Архивные копии и архивные выписки должны воспроизводить полный текст части архивного документа, относящейся к запросу.
Архивные копии и архивные выписки готовятся на бланке письма Агентства с обозначением названия документа "Архивная копия" и "Архивная выписка". При изготовлении ксеро- или фотокопий документа бланк организации не используется.
Архивные копии и архивные выписки заверяются подписью руководителя (заместителя руководителя) Агентства и Исполнителя, подготовившего архивную копию или архивную выписку, а также гербовой печатью Агентства.
Исполнитель оформляет архивную копию или архивную выписку регламента в 2-х экземплярах.
Критерием принятия решения:
1) о подготовке проекта архивной справки, архивной копии или архивной выписки на основании архивных документов, хранящихся в Агентстве, является отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в подпункте 2.12.2 пункта 2.12 настоящего Административного регламента;
2) о подготовке проекта мотивированного ответа об отказе в предоставлении государственной услуги с обоснованием причин отказа является наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в подпункте 2.12.2 пункта 2.12 настоящего Административного регламента.
3.3.3. Руководитель (заместитель руководителя) Агентства в течение 1 рабочего дня со дня поступления проекта архивной справки, архивной копии или архивной выписки на основании архивных документов, хранящихся в Агентстве, либо проекта мотивированного ответа об отказе в предоставлении государственной услуги с обоснованием причин отказа принимает решение о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги, подписывает архивную справку, архивную копию или архивную выписку на основании архивных документов, хранящихся в Агентстве, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги с обоснованием причин отказа (далее - документ, являющийся результатом предоставления государственной услуги) и передает его Исполнителю для выдачи заявителю.
Максимальный срок выполнения административного действия, входящего в состав административной процедуры, составляет 1 рабочий день со дня поступления руководителю (заместителю руководителя) Агентства проекта архивной справки, архивной копии или архивной выписки на основании архивных документов, хранящихся в Агентстве, либо проекта мотивированного ответа об отказе в предоставлении государственной услуги с обоснованием причин отказа.
Должностным лицом, ответственным за выполнение административного действия, входящего в состав административной процедуры, является руководитель (заместитель руководителя) Агентства.
3.3.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 23 дня со дня поступления запроса Исполнителю.
3.3.5. Результатом административной процедуры является передача документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, Исполнителю для выдачи заявителю.
Результат выполнения административной процедуры фиксируется в системе электронного документооборота.

3.4. Уведомление заявителя о принятом решении, выдача
заявителю результата предоставления государственной услуги

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, Исполнителю для выдачи заявителю.
3.4.2. Исполнитель в течение 1 рабочего дня со дня получения документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, информирует заявителя о дате, когда заявитель может получить документ, являющийся результатом предоставления государственной услуги.
Информирование заявителя осуществляется по телефону и (или) посредством отправления электронного сообщения на указанный заявителем адрес электронной почты.
Максимальный срок выполнения административного действия, входящего в состав административной процедуры, составляет 1 рабочий день со дня поступления Исполнителю документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги.
Должностным лицом, ответственным за выполнение административного действия, входящего в состав административной процедуры, является Исполнитель.
Критерием принятия решения об информировании заявителя о дате, когда заявитель может получить документ, являющийся результатом предоставления государственной услуги, является наличие подписанного руководителем (заместителем руководителя) Агентства документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги.
3.4.3. Выдача документа, являющегося результатом предоставления услуги, осуществляется Исполнителем в течение 1 рабочего дня со дня информирования заявителя о дате получения документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, одним из следующих способов:
1) при личном приеме - под роспись заявителя, которая проставляется в журнале регистрации, при предъявлении им документа, удостоверяющего личность, а при обращении представителя также документа, подтверждающего полномочия представителя;
2) при направлении через организацию почтовой связи - заказным письмом с уведомлением.
Второй экземпляр архивной справки, сопроводительного письма, архивной копии или архивной выписки 1 рабочего дня со дня информирования заявителя о дате получения документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, помещается Исполнителем в дело.
Максимальный срок выполнения административного действия, входящего в состав административной процедуры, составляет 1 рабочий день со дня информирования заявителя о дате получения документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги.
Должностным лицом, ответственным за выполнение административного действия, входящего в состав административной процедуры, является Исполнитель.
Критерием принятия решения о выдаче документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, является наличие подписанного руководителем Агентства документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги.
3.4.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 2 рабочих дня со дня поступления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, Исполнителю для выдачи заявителю.
Результатом административной процедуры является выдача (направление) заявителю документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги.
Результат выполнения административной процедуры фиксируется в Журнале регистрации письменных обращений граждан, а также в системе электронного документооборота.

Раздел 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами Агентства
положений Административного регламента и иных нормативны
правовых актов, устанавливающих требования
к предоставлению государственной услуги,
а также принятием ими решений
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 09.06.2015 № 41)

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим Административным регламентом по предоставлению государственной услуги, осуществляется заместителем руководителя Агентства.
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 09.06.2015 № 41)
4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения сотрудниками Агентства нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Республики Коми, положений настоящего Регламента.
4.1.3. Периодичность осуществления текущего контроля и лицо, ответственное за его проведение, устанавливается руководителем Агентства (лицом, исполняющим его обязанности).

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества
предоставления государственной услуги

4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений административных процедур и сроков их выполнения, предусмотренных настоящим Административным регламентом.
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 09.06.2015 № 41)
4.2.2. Проверки полноты и качества осуществления государственной услуги организуются на основании приказов руководителя Агентства (лица, исполняющего его обязанности).
4.2.3. Периодичность проведения проверок носит плановый характер (проводятся 1 раз в год на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

4.3. Ответственность должностных лиц Агентства за решения
и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
ими в ходе предоставления государственной услуги

4.3.1. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.3.2. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение порядка и сроков предоставления государственной услуги.
4.3.3. Персональная ответственность должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку
и формам контроля за предоставлением государственной
услуги со стороны граждан, их объединений и организаций

4.4.1. При осуществлении контроля за предоставлением государственной услуги должно обращаться особое внимание на сроки исполнения административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом, и полноту рассмотрения поставленных вопросов, объективность проведения проверок, законность и обоснованность принятых по ним решений, своевременность их исполнения и направления ответов заявителям.
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 09.06.2015 № 41)
4.4.2. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений осуществляется в соответствии с законодательством.
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 09.06.2015 № 41)
4.4.3. Контроль за соблюдением и исполнением ответственными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений может осуществляться со стороны граждан, их объединений и организаций в соответствии с законодательством Российской Федерации.
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 09.06.2015 № 41)

Раздел 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) АГЕНТСТВА, А ТАКЖЕ
ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ АГЕНТСТВА, ЛИБО ГОСУДАРСТВЕННЫХ
ГРАЖДАНСКИХ СЛУЖАЩИХ АГЕНТСТВА
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 09.06.2015 № 41)

5.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное
(внесудебное) обжалование действий (бездействия) Агентства
и его должностных лиц, государственных гражданских
служащих Агентства при предоставлении
государственной услуги

Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Агентства, должностных лиц и государственных гражданских служащих Агентства при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).

5.2. Предмет жалобы

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме у заявителя документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми для предоставления государственной услуги;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми;
7) отказ Агентства, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Органы исполнительной власти Республики Коми
и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные
лица, которым может быть направлена жалоба
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 21.09.2015 № 71)

5.3.1. Жалоба подается в Агентство в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.
5.3.2. Жалоба может быть направлена через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ), организацию почтовой связи, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Агентства, порталов государственных и муниципальных услуг (функций), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3.3. Жалобы, поступившие в Агентство, рассматриваются должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб (далее - Должностное лицо).

5.4. Порядок рассмотрения жалобы
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 21.09.2015 № 71)

5.4.1 - 5.4.2. Исключены. - Приказ Архивного агентства РК от 21.09.2015 № 71.
5.4.3. Подача жалобы является основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Агентства, должностного лица Агентства, либо государственного гражданского служащего Агентства.
5.4.4. Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе, в соответствии с законодательством.
5.4.5. Жалоба должна содержать:
1) наименование Агентства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего Агентства (далее - государственный гражданский служащий), решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Агентства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) Агентства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего.
5.4.6. Заявителем могут быть представлены оригиналы документов (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4.7. В случае подачи заявителем жалобы через МФЦ, специалист МФЦ регистрирует жалобу в информационной системе МФЦ с присвоением жалобе регистрационного номера и выдает заявителю расписку в получении жалобы, в которой указывается:
1) место, дата и время приема жалобы заявителя;
2) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;
3) перечень принятых документов от заявителя;
4) фамилия, имя, отчество специалиста, принявшего жалобу;
5) способ информирования заявителя о готовности результата рассмотрения жалобы, выбранный заявителем (смс-оповещения, по электронной почте, через личный кабинет, по телефону);
6) срок рассмотрения жалобы в соответствии с настоящим административным регламентом.
5.4.8. После регистрации жалобы специалист МФЦ, ответственный за межведомственное взаимодействие, отправляет жалобу в Агентство в порядке и сроки, установленные Соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
5.4.9. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, представляется:
1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
3) копия решения о назначении или об избрании либо копия приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.4.10. Жалоба, поступившая в письменной форме на бумажном носителе, от МФЦ в соответствии с Соглашением о взаимодействии, через организацию почтовой связи, в форме электронных документов, заверенных в установленном порядке электронной подписью заявителя, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая порталы государственных и муниципальных услуг (функций), официальный сайт Агентства, регистрируется специалистом Агентства, ответственным за делопроизводство, в системе электронного документооборота, а также в Журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Архивного агентства Республики Коми, его должностных лиц и государственных гражданских служащих (далее - Журнал) в течение 1 рабочего дня со дня ее поступления с присвоением ей регистрационного номера.
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 21.09.2015 № 71)
5.4.11. Ведение Журнала осуществляется по форме и в порядке, установленном приказом Агентства.
5.4.12. В случае если жалоба была подана в ходе личного приема заявителя, специалист Агентства, ответственный за делопроизводство, непосредственно при личном приеме регистрирует жалобу в Журнале и выдает заявителю расписку в получении от него жалобы и иных представленных документов в письменной форме на бумажном носителе с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов.
5.4.13. В случае если жалоба была подана через МФЦ, информационно-телекоммуникационные сети общего пользования, в том числе информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", включая порталы государственных и муниципальных услуг (функций), официальный сайт Агентства, специалист Агентства, ответственный за делопроизводство, направляет заявителю расписку о регистрации жалобы и получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов через организацию почтовой связи в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы.
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 21.09.2015 № 71)
5.4.14. В случае если жалоба была направлена через организацию почтовой связи, специалист Агентства, ответственный за делопроизводство, направляет заявителю расписку о регистрации жалобы и получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов через организацию почтовой связи в 3 трех рабочих дней со дня регистрации жалобы.
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 21.09.2015 № 71)
5.4.15. Жалоба в течение 1 рабочего дня со дня ее регистрации подлежит передаче в орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, указанный в пункте 5.3.3 настоящего Административного регламента.
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 21.09.2015 № 71)
5.4.16. В случае если в компетенцию Агентства не входит принятие решения по жалобе, специалист Агентства, ответственный за делопроизводство, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляет жалобу в орган, представляющий государственную услугу и уполномоченный в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, предоставляющем государственную услугу и уполномоченном в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение.
5.4.17. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного законодательством Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления имеющиеся материалы незамедлительно направляются специалистом Агентства, ответственным за делопроизводство, в органы прокуратуры.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы

Жалоба, поступившая в Агентство, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Агентства, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных ошибок и опечаток или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Результат рассмотрения жалоб

5.6.1. По результатам рассмотрения жалобы в сроки, указанные в пункте 5.5 настоящего Административного регламента, в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Должностное лицо принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 21.09.2015 № 71)
5.6.2. Указанное решение принимается в форме приказа Агентства.
5.6.3. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:
1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.6.4. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не имеется.

5.7. Порядок информирования заявителя
о результатах рассмотрения жалобы

5.7.1. В срок не позднее дня, следующего за днем принятия решения, специалист, ответственный за прием и регистрацию входящей корреспонденции, направляет заявителю в письменной форме и по его желанию в электронной форме мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы.
В случае получения результата рассмотрения жалобы через МФЦ, в срок не позднее дня, следующего за днем принятия решения, специалист, ответственный за прием и регистрацию входящей корреспонденции, готовит и направляет мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы в МФЦ для последующего направления заявителю в письменной форме и по его желанию в электронной форме.
5.7.2. В мотивированном ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
1) наименование Агентства, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Агентства, решение или действия (бездействие) которого обжалуются;
3) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;
4) основания для принятия решения по жалобе;
5) принятое по жалобе решение;
6) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.8. Порядок обжалования решения по жалобе

Заявитель вправе обжаловать решение Агентства по жалобе в судебном порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5.9. Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.9.1. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.9.2. В этих целях заявитель подает в Агентство в письменной форме на имя руководителя Агентства запрос о предоставлении информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (далее - Запрос).
5.9.3. Запрос в день поступления регистрируется специалистом Агентства, ответственным за делопроизводство, и передается на рассмотрение руководителю Агентства.
5.9.4. Руководитель Агентства в течение 2 рабочих дней со дня получения Запроса назначает ответственное лицо за направление запрашиваемых информации и документов путем направления резолюции.
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 21.09.2015 № 71)
5.9.5. Ответственное лицо в течение 3 рабочих дней со дня получения резолюции обеспечивает направление запрашиваемой информации и документов заявителю.

5.10. Способы информирования заявителей
о порядке подачи и рассмотрения жалобы

5.10.1. Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Агентства, его должностных лиц и государственных гражданских служащих осуществляется посредством размещения информации на информационном стенде в месте предоставления государственной услуги, на официальном сайте Агентства, на официальном сайте МФЦ, на порталах государственных и муниципальных услуг (функций).
5.10.2. Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействий) Агентства, его должностных лиц и государственных гражданских служащих осуществляется по телефону, электронной почте, при личном приеме.





Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
по выдаче архивных справок,
архивных копий, архивных выписок
по запросам граждан и юридических лиц
по архивным документам
Архивного агентства
Республики Коми
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 09.06.2015 № 41)

Форма


№ запроса <1>
__________________________________________
Орган, обрабатывающий запрос
на предоставление услуги

Данные заявителя (физического лица,
индивидуального предпринимателя) <2>

Фамилия

Имя

Отчество

Дата рождения

Полное наименование индивидуального предпринимателя <3>

ОГРНИП <4>


Документ, удостоверяющий личность заявителя

Вид

Серия

Номер

Выдан

Дата выдачи


Адрес регистрации заявителя/Юридический адрес (адрес
регистрации) индивидуального предпринимателя <5>

Индекс

Регион

Район

Населенный пункт

Улица

Дом

Корпус

Квартира


Адрес места жительства заявителя/Почтовый адрес
индивидуального предпринимателя <6>

Индекс

Регион

Район

Населенный пункт

Улица

Дом

Корпус

Квартира


Контактные данные



ЗАЯВЛЕНИЕ <7>

(указать вводные данные, необходимые для оказания государственной
услуги либо сделать сноску)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

Представлены следующие документы

1

2

3


Место получения результата предоставления услуги

Способ получения результата



Данные представителя (уполномоченного лица)

Фамилия

Имя

Отчество

Дата рождения


Документ, удостоверяющий личность представителя
(уполномоченного лица)

Вид

Серия

Номер

Выдан

Дата выдачи


Адрес регистрации представителя (уполномоченного лица)

Индекс

Регион

Район

Населенный пункт

Улица

Дом

Корпус

Квартира


Адрес места жительства представителя
(уполномоченного лица)

Индекс

Регион

Район

Населенный пункт

Улица

Дом

Корпус

Квартира


Контактные данные



_________________________ ______________________________
Дата Подпись/ФИО
   --------------------------------

<1> Номер формируется при регистрации в региональной комплексной
информационной системе "Госуслуги - Республика Коми"
<2> Данный блок и все последующие отображаются при необходимости, в
соответствии с административным регламентом на оказание услуги
<3> Поле отображается, если тип заявителя "Индивидуальный
предприниматель"
<4> Поле отображается, если тип заявителя "Индивидуальный
предприниматель"
<5> Заголовок зависит от типа заявителя
<6> Заголовок зависит от типа заявителя
<7> Наполнение блока и состав полей зависят от услуги



Форма


№ запроса <8>
_________________________________________
Орган, обрабатывающий запрос
на предоставление услуги

Данные заявителя (юридического лица) <9>

Полное наименование юридического лица (в соответствии с учредительными документами)

Организационно-правовая форма юридического лица

Фамилия, имя, отчество руководителя юридического лица

ОГРН


Юридический адрес

Индекс

Регион

Район

Населенный пункт

Улица

Дом

Корпус

Квартира


Почтовый адрес

Индекс

Регион

Район

Населенный пункт

Улица

Дом

Корпус

Квартира


Контактные данные



ЗАЯВЛЕНИЕ <10>

(указать вводные данные, необходимые для оказания государственной
услуги либо сделать сноску)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

Представлены следующие документы

1

2

3


Место получения результата предоставления услуги

Способ получения результата



Данные представителя (уполномоченного лица)

Фамилия

Имя

Отчество

Дата рождения


Документ, удостоверяющий личность представителя
(уполномоченного лица)

Вид

Серия

Номер

Выдан

Дата выдачи


Адрес регистрации представителя
(уполномоченного лица)

Индекс

Регион

Район

Населенный пункт

Улица

Дом

Корпус

Квартира


Адрес места жительства представителя
(уполномоченного лица)

Индекс

Регион

Район

Населенный пункт

Улица

Дом

Корпус

Квартира


Контактные данные



________________________ _______________________________
Дата Подпись/ФИО
   --------------------------------

<8> Номер формируется при регистрации в региональной комплексной
информационной системе "Госуслуги - Республика Коми"
<9> Данный блок и все последующие отображаются при необходимости, в
соответствии с административным регламентом на оказание услуги
<10> Наполнение блока и состав полей зависят от услуги





Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
по выдаче архивных справок,
архивных копий, архивных выписок
по запросам граждан и юридических лиц
по архивным документам
Архивного агентства
Республики Коми

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 21.09.2015 № 71)


Прием и регистрация запроса и документов для предоставления
государственной услуги

\/

Направление запроса и документов должностному лицу Агентства,
ответственному за принятие решения

\/

Есть основания для отказа в предоставлении государственной услуги



Нет Да

\/ \/

Принятие решения о предоставлении Принятие решения об отказе в
государственной услуги предоставлении государственной услуги

\/ \/

Выдача заявителю результата предоставления государственной услуги






Приложение № 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
по выдаче архивных справок,
архивных копий, архивных выписок
по запросам граждан и юридических лиц
по архивным документам
Архивного агентства
Республики Коми

Бланк Кому (Ф.И.О. или наименование
Архивного агентства заявителя): _________________
Республики Коми Адрес заявителя: ____________

АРХИВНАЯ СПРАВКА

В документах Архивного агентства Республики Коми, в ___________________
за _______________ г., значится
__________________________________________________________________________.
Основание: фонд № ______, опись № _______, дело № ______, лл. № _______
Справка выдана для представления по месту требования.

Руководитель
Архивного агентства Республики Коми

Дата подпись расшифровка подписи

Исполнитель

Дата подпись расшифровка подписи

Гербовая печать
Архивного агентства
Республики Коми


------------------------------------------------------------------