Постановление администрации муниципального района "Усть-Куломский" от 04.02.2014 N 138 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о жилищно-коммунальных услугах, оказываемых населению"



АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "УСТЬ-КУЛОМСКИЙ"

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 4 февраля 2014 г. № 138

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ
О ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГАХ, ОКАЗЫВАЕМЫХ НАСЕЛЕНИЮ

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" постановляю:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о жилищно-коммунальных услугах, оказываемых населению, согласно приложению.
2. Признать утратившим силу постановление администрации МР "Усть-Куломский" от 27 июня 2012 года № 989 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о жилищно-коммунальных услугах, оказываемых населению".
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя руководителя администрации муниципального района "Усть-Куломский" И.В.Попова.
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его опубликования в Информационном вестнике Совета и администрации муниципального района "Усть-Куломский".

Глава МР "Усть-Куломский" -
Руководитель администрации района
Д.ШАТОХИН





Утвержден
Постановлением
администрации МР "Усть-Куломский"
от 4 февраля 2014 г. № 138
(приложение)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ИНФОРМАЦИИ О ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГАХ,
ОКАЗЫВАЕМЫХ НАСЕЛЕНИЮ

I. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о жилищно-коммунальных услугах, оказываемых населению (далее - Регламент), устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий администрации муниципального района "Усть-Куломский", порядок взаимодействия между ее структурными подразделениями и должностными лицами, а также взаимодействие администрации муниципального района "Усть-Куломский" с заявителями, органами государственной власти, органами местного самоуправления в Республике Коми, а также учреждениями и организациями при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются граждане, в том числе, иностранные граждане, юридические лица, индивидуальные предприниматели.
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:
1.3.1. Сведения о месте нахождения, графике работы, телефонах для справок и консультаций, справочных телефонах администрации муниципального района "Усть-Куломский", ее структурных подразделениях, официальном сайте, электронной почте администрации муниципального района "Усть-Куломский" приводятся в приложении 1 к настоящему Регламенту.
1.3.2. Порядок получения информации заявителями:
а) Информацию о правилах предоставления муниципальной услуги, а также о ходе ее предоставления можно получить непосредственно в отделе территориального развития Управления по капитальному строительству, территориальному развитию, имущественным и земельным отношениям администрации муниципального района "Усть-Куломский" (далее - отдел территориального развития):
- по письменным обращениям заявителей;
- с использованием средств телефонной связи и факсимильной связи;
- посредством электронной почты;
- при личном обращении;
- посредством Интернета: официальный сайт администрации муниципального района "Усть-Куломский" (усть-кулом.рф), Портал государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru) и Портал государственных и муниципальных услуг Республики Коми (pgu.rkomi.ru).
б) информация о порядке предоставления муниципальной услуги также размещается на информационных стендах в помещении, где осуществляется предоставление муниципальной услуги.
1.3.3. Специалист, осуществляющий консультирование (посредством телефона или лично) по вопросам предоставления муниципальной услуги, должен корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
При консультировании по телефону специалист должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам.
Если специалист, к которому обратилось заинтересованное лицо, не может ответить на вопрос самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, то он может предложить заинтересованному лицу обратиться письменно либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации. Продолжительность устного информирования каждого заинтересованного лица составляет не более 10 минут.
1.3.4. Информирование заявителей в письменной форме о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется при письменном обращении заинтересованных лиц. При письменном обращении ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения о предоставлении муниципальной услуги.
При консультировании по письменным обращениям заинтересованному лицу дается исчерпывающий ответ на поставленные вопросы, указываются фамилия, имя, отчество, должность и номер телефона исполнителя.
1.3.5. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются.
На информационном стенде и в сети Интернет размещается информация о местонахождении и графике работы отдела территориального развития, а также следующая информация:
а) текст административного регламента;
б) режим приема заявлений и документов и приема заинтересованных лиц по вопросам получения муниципальной услуги;
в) блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
г) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
д) образец формы заявления заявителя (приложение 2);
е) основания отказа в предоставлении муниципальной услуги;
е) контактные телефоны сотрудников, осуществляющих прием и консультирование заинтересованных лиц.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги - предоставление информации о жилищно-коммунальных услугах, оказываемых населению.
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, - администрация муниципального района "Усть-Куломский".
Структурное подразделение администрации муниципального района "Усть-Куломский", ответственное за предоставление муниципальной услуги: отдел территориального развития Управления по капитальному строительству, территориальному развитию, имущественным и земельным отношениям администрации муниципального района "Усть-Куломский" (далее - отдел территориального развития).
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги - предоставление информации о жилищно-коммунальных услугах, оказываемых населению, или отказ в предоставлении муниципальной услуги о предоставлении информации о жилищно-коммунальных услугах, оказываемых населению.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 календарных дней с даты регистрации заявления.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации ("Российская газета" от 21.01.2009 № 7);
- Жилищным кодексом Российской Федерации ("Российская газета" от 12 января 2005 г. № 1);
- Федеральным законом от 29.12.2004 № 189-ФЗ "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации" ("Российская газета" от 21.01.2005 № 1);
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Российская газета" от 08.10.2003 № 202);
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета" № 168 от 30.07.2010);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" ("Российская газета", № 184, 22.08.2006);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 14.07.2008 № 520 "Об основах ценообразования и порядке регулирования тарифов, надбавок и предельных индексов в сфере деятельности организаций коммунального комплекса" ("Российская газета", № 155, 23.07.2008);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 306 "Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг" ("Российская газета", № 114, 31.05.2006);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" ("Российская газета", № 116, 01.06.2011).
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
1) Заявление (рекомендованная форма заявления представлена в приложении 2);
2) доверенность, если интересы заявителя представляет уполномоченное лицо.
Запрещается требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
2) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении администрации муниципального района "Усть-Куломский", государственных органов, иных органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона.
Документы, указанные в пункте 2.6 настоящего административного регламента могут быть представлены в форме электронных документов, с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг, Портал государственных услуг Республики Коми, а также иным способом в соответствии с законодательством, по выбору заявителя.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, которые заявитель вправе предоставлять по собственной инициативе:
документы, находящиеся в органах местного самоуправления, государственных органах или иных организациях, необходимые для предоставления муниципальной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
2.8. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги:
Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
В соответствии с законодательством Российской Федерации оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не имеется.
2.10. Оснований для приостановления в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации не имеется.
2.11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
2.11.1. предоставление недостоверной информации;
2.11.2. если в письменном обращении физического лица не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и его почтовый и электронный адреса;
2.11.3. если в письменном обращении юридического лица не указано наименование юридического лица, направившего обращение, и его почтовый адрес (юридический адрес) или электронный адрес, на который направляется ответ;
2.11.4. если письменное обращение физического и юридического лица, должностного лица подписано неуполномоченным лицом;
2.11.5. если текст письменного обращения не поддается прочтению;
2.11.6. если в письменном обращении заявителя содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей.
2.12. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления на предоставление муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.14. Поступившее заявление заявителя на предоставление муниципальной услуги регистрируется в общем отделе администрации муниципального района "Усть-Куломский" в день поступления.
2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
2.15.1 Вход в здание по месту нахождения администрации МР "Усть-Куломский" оборудуется табличкой с названием органа местного самоуправления на государственных языках Республики Коми.
2.15.2. Прием заявителей осуществляется в отделе территориального развития Управления по капитальному строительству, территориальному развитию, земельным и имущественным отношениям администрации МР "Усть-Куломский".
2.15.3. Помещения для предоставления муниципальной услуги обеспечиваются необходимыми для предоставления муниципальной услуги оборудованием (компьютерами, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, наглядной информацией, стульями и столами.
2.15.4. Места ожидания личного приема граждан оборудуются стульями, столами, заявителям предоставляются необходимые канцелярские принадлежности. В местах ожидания предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов).
2.15.5. Информационные стенды с образцами заполнения документов и перечнями документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.
2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

Показатели
Единица измерения
Нормативное значение показателя
Показатели доступности
Наличие возможности получения муниципальной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода муниципальных услуг на предоставление в электронном виде)
да/нет
да
Показатели качества
Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление муниципальной услуги, в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги
%
100
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги
%
0

2.17. Иные требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Форма заявления для предоставления муниципальной услуги находится на официальном сайте администрации (усть-кулом.рф), на Портале государственных услуг Республики Коми (pgu.rkomi.ru) и Портале государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru).

III. Административные процедуры
(состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, действий, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур, действий в электронной форме)

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация документов заявителя;
- рассмотрение заявления заявителя;
- выдача (направление) ответа заявителю о предоставлении информации о жилищно-коммунальных услугах, оказываемых населению, или об отказе в предоставлении информации о жилищно-коммунальных услугах, оказываемых населению.
3.2. Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги представлена в блок-схеме (приложение 3).
3.3. Прием и регистрация документов заявителя.
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение в администрацию муниципального района "Усть-Куломский" заявителя с документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Регламента.
3.3.2. При получении заявления специалист общего отдела администрации муниципального района "Усть-Куломский", ответственный за систему делопроизводства, в день получения регистрирует заявление.
3.3.3. Каждому поступившему заявлению присваивается самостоятельный регистрационный номер в системе делопроизводства.
3.3.4. Зарегистрированное специалистом общего отдела заявление передается не позднее следующего дня со дня регистрации главе муниципального района "Усть-Куломский" - руководителю администрации района или заместителям руководителя администрации муниципального района. Заявление с визой главы муниципального района - руководителя администрации района или заместителя руководителя администрации района передается специалистом общего отдела заместителю начальника управления капитального строительства, территориального развития, земельных и имущественных отношений - заведующему отделом территориального развития администрации муниципального района "Усть-Куломский" на рассмотрение не позднее следующего дня после визирования.
3.3.5. Срок выполнения административной процедуры составляет не более трех календарных дней со дня регистрации заявления.
3.3.6. Результатом административной процедуры является передача на рассмотрение документов заявителя заместителю начальника управления капитального строительства, территориального развития, имущественных и земельных отношений - заведующему отделом территориального развития администрации муниципального района "Усть-Куломский".
3.4. Рассмотрение заявления заявителя.
3.4.1. Заместитель начальника управления по капитальному строительству, территориальному развитию, имущественным и земельным отношениям - заведующий отделом территориального развития администрации муниципального района "Усть-Куломский" после рассмотрения заявления передает его специалисту на исполнение.
По результатам рассмотрения обращения в течение двадцати четырех календарных дней со дня регистрации заявления готовится ответ о предоставлении информации о жилищно-коммунальных услугах, оказываемых населению, или об отказе в предоставлении муниципальной услуги, который согласуется с заместителем начальника управления по капитальному строительству, территориальному развитию, имущественным и земельным отношениям - заведующим отделом территориального развития и направляется на подпись главе муниципального района - руководителю администрации района или заместителю руководителя администрации района.
3.4.2. Срок выполнения административной процедуры составляет не более двадцати четырех календарных дней со дня регистрации заявления.
3.4.3. Результатом административной процедуры является передача подписанной справки о предоставлении информации или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги в общий отдел в течение дня после их подписания.
3.5. Выдача (направление) ответа заявителю о предоставлении информации о жилищно-коммунальных услугах, оказываемых населению, или об отказе в предоставлении информации о жилищно-коммунальных услугах, оказываемых населению.
3.5.1. Подписанная справка или подписанное уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги в срок не позднее одного календарного дня, следующего за днем получения от главы муниципального района - руководителя администрации района или заместителя руководителя администрации, регистрируется специалистом общего отдела и выдается заявителю лично специалистом отдела территориального развития (в случае, если заявитель выразил соответствующее намерение), либо направляется по почте или электронной почте.
3.5.2. Результатом выполнения административной процедуры является направление (выдача) письменного ответа заявителю о предоставлении информации о жилищно-коммунальных услугах, оказываемых населению, или об отказе в предоставлении информации о жилищно-коммунальных услугах, оказываемых населению, не позднее тридцати календарных дней со дня регистрации заявления.

IV. Формы контроля за исполнением
административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением исполнения ответственными должностными лицами положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги по предоставлению информации о жилищно-коммунальных услугах, оказываемых населению, осуществляется заместителем руководителя администрации района, курирующего данное направление.
4.2. Контроль предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о жилищно-коммунальных услугах, оказываемых населению, проводится в форме проверок.
4.3. Проверки полноты и качества предоставления информации о жилищно-коммунальных услугах, оказываемых населению, могут быть плановыми и внеплановыми.
4.4. Плановые проверки проводятся не чаще одного раза в два года. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в администрацию муниципального района "Усть-Куломский" обращений физических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов (далее - заявители).
4.5. По итогам проверки оформляется справка. Результаты проверки нарушений в ходе предоставления муниципальной услуги доводятся до заявителя в письменной форме, в форме электронного документа или с согласия заявителя устно в ходе личного приема.
Результаты проверки при выявлении нарушений в ходе предоставления муниципальной услуги доводятся до сотрудников отдела территориального развития в письменной форме.
4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей (законных представителей) осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.7. Специалисты, ответственные за предоставление муниципальной услуги по предоставлению информации о жилищно-коммунальных услугах, оказываемых населению, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги по предоставлению информации о жилищно-коммунальных услугах, оказываемых населению.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих

5.1. Заявитель имеет право на досудебный порядок обжалования действий (бездействия) администрации муниципального района "Усть-Куломский", а также должностных лиц и муниципальных служащих, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является обращение заявителя с жалобой в письменной форме на бумажном носителе, электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу (усть-кулом.рф), единого портала государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru) либо регионального портала государственных и муниципальных услуг (pgu.rkomi.ru), а также принята при личном приеме заявителя (Приложение 4).
Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.2. Предметом досудебного обжалования могут являться решения, принимаемые органом, предоставляющим муниципальную услугу, в нарушение порядка осуществления административных процедур, изложенных в Административном регламенте, а также действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих органа, предоставляющего муниципальную услугу, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами МО МР "Усть-Куломский" для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами МО МР "Усть-Куломский" (далее по тексту - муниципальные правовые акты) для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение;
8) установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.8. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе исполнения муниципальной услуги, а также действия (бездействие) администрации МР "Усть-Куломский", должностных лиц, муниципальных служащих в судебном порядке в установленные законодательством Российской Федерации сроки.





Приложение 1
к административному регламенту
по предоставлению информации
о жилищно-коммунальных услугах,
оказываемых населению

СВЕДЕНИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, ИНТЕРНЕТ-АДРЕСЕ
АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "УСТЬ-КУЛОМСКИЙ"

Наименование Администрация муниципального района "Усть-Куломский"
Адрес 168130, Республика Коми, Усть-Куломский район, с. Усть-Кулом, ул. Советская, 37.
Телефон: (82137)94-6-91 (Общий отдел)
Телефон для консультаций по вопросам предоставления муниципальной услуги: (82137) 94-4-15
Адрес электронной почты - ukulom@rkomi.ru
Официальный сайт администрации муниципального района "Усть-Куломский" - www.усть-кулом.рф
Режим работы для консультаций по вопросам предоставления муниципальной услуги, а также для приема заявлений и документов, связанных с предоставлением муниципальной услуги:
понедельник - четверг с 8:30 до 17:00;
пятница с 8:30 до 15:30;
обеденный перерыв с 13:00 до 14:00;
выходные дни - суббота, воскресенье;
праздничные дни: нерабочие.
Прием заявлений и документов осуществляется в администрации муниципального района "Усть-Куломский" (в кабинете № 13, 1-й этаж).
Прием граждан для консультаций осуществляется в отделе территориального развития администрации муниципального района "Усть-Куломский" (3-й этаж дома № 44, ул. Советская, с. Усть-Кулом).





Приложение 2
к административному регламенту
по предоставлению информации
о жилищно-коммунальных услугах,
оказываемых населению

Администрация
муниципального района "Усть-Куломский"
______________________________________________
фамилия, имя, отчество (последнее при наличии
или наименование юридического лица)
_____________________________________________,
почтовый или электронный адрес, по которому
отправить ответ или юридический адрес
(для юридического лица)
______________________________________________
дом № ________ кв. ___________
контактный телефон ___________________________
(с согласия заявителя)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Предоставление информации о порядке предоставления
жилищно-коммунальных услуг населению

Прошу предоставить информацию о порядке предоставления
жилищно-коммунальных услуг ________________________________________________
__________________________________________________________________________,
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
___________________________________________________________________________

"___" _________ 20___ г. ___________________ ______________________
(подпись заявителя) (Ф.И.О. заявителя)

______________ __________________ ___________________
(должность) (подпись) (Ф.И.О.)





Приложение 3
к административному регламенту
по предоставлению информации
о жилищно-коммунальных услугах,
оказываемых населению

БЛОК-СХЕМА

---------------------

Обращение > Прием и > Рассмотрение --> направление
заявителя либо его регистрация заявления информации заявителю
представителя с заявления или отказ в
заявлением лично предоставлении
либо направление информации о
заявления жилищно-коммунальных
посредством услугах, оказываемых
почтовой или населению
электронной связи



Личное обращение > Предоставление
заявителя о информации устно
предоставлении
информации

   --------------------  






Приложение 4
к административному регламенту
по предоставлению информации
о жилищно-коммунальных услугах,
оказываемых населению

Администрация
муниципального района "Усть-Куломский"
______________________________________________
фамилия, имя, отчество (последнее при наличии
или наименование юридического лица)
_____________________________________________,
Почтовый или электронный адрес, по которому
отправить ответ или юридический адрес
(для юридического лица)
______________________________________________
______________________________________________
контактный телефон ___________________________
(с согласия заявителя)

Жалоба

Изложение сути жалобы.

Дата

______________ ____________________ _________________________
(должность) подпись (Ф.И.О.)
   --------------------------------

<*> К заявлению прилагаются:
копии документов, подтверждающих проблему по существу


------------------------------------------------------------------